Praktijkregels
Persoonlijke gegevens:
- Als nieuwe patiënt dient u bij de eerste afspraak een geldig legitimatiebewijs en uw verzekeringspasje te overhandigen.
- Wij verzoeken u om wijzigingen in uw persoonlijke gegevens (zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres, etc.) zo snel mogelijk door te geven via info@bashengeveld.nl.
- Tijdens uw eerste bezoek vragen wij u een vragenlijst in te vullen over uw gezondheid. Vul deze lijst volledig en naar waarheid in om mogelijke complicaties te voorkomen.
- Wij verzoeken u ook om wijzigingen in uw gezondheid of medicijngebruik altijd aan ons door te geven. Daarnaast zullen wij informeren, tijdens uw bezoek aan de praktijk, of er wijzigingen hebben plaats gevonden in uw gezondheid.
Afspraken:
- Bij elk bezoek aan onze praktijk verzoeken wij u zich altijd aan de balie te melden.
- Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd. Als u uw afspraak vergeet, te laat afbelt of te laat komt, gelden de volgende regels:
- Bij de eerste keer dat u te laat afbelt, vergeet of te laat komt, brengen wij geen kosten in rekening, tenzij het om een behandeling van 30 minuten of langer gaat. In dat geval brengen wij de kosten van de geplande behandeling in rekening.
- Bij de tweede keer brengen wij de kosten van de geplande behandeling in rekening.
- Bij de derde keer worden de kosten van de geplande behandeling in rekening gebracht en beëindigen wij de behandelovereenkomst met u.
Wij doen ons best om wachttijden te minimaliseren, maar dit is helaas niet altijd mogelijk. Onze excuses hiervoor. Voor vragen kunt u terecht bij onze balie-assistente.
Spoedgevallen:
- Bij pijnklachten kunt u direct contact met ons opnemen. Zie onze contactinformatie.
- Als u vóór 10.00 uur belt, proberen we u dezelfde dag nog te helpen. Houd er rekening mee dat uw gewenste tijd mogelijk niet beschikbaar is. Ook kan het zijn dat uw tandarts niet aanwezig is; u wordt dan geholpen door een andere tandarts in onze praktijk.
- Buiten de praktijkuren is er een avond- en weekenddienst voor ernstige klachten, zoals bloedingen of trauma’s. Zie onze avond- en weekenddienst voor meer informatie.
- Voor minder dringende klachten proberen we u zo snel mogelijk te helpen. Als we dat niet op dezelfde dag kunnen doen, plannen we een ander moment voor u in.
- Is uw prothese, plaatje of frame kapot? Breng het dan vóór 09.30 uur naar de praktijk. We kunnen het dan, indien nodig in overleg met de tandtechnieker, dezelfde dag repareren.
Behandelingen:
- Tijdens uw eerste bezoek nemen we de tijd om kennis te maken. We doen een mondonderzoek en maken indien nodig röntgenfoto’s. Op basis van dit onderzoek informeren we u over de staat van uw gebit. Als een vervolgafspraak nodig is, plannen we die in bij een tandarts of mondhygiënist.
- Tijdens de halfjaarlijkse controle is er meestal geen tijd voor een behandeling. In dat geval plannen we een vervolgafspraak.
- De nota voor het eerste bezoek moet direct na de behandeling worden betaald, bij voorkeur per pin. U kunt de nota vervolgens indienen bij uw zorgverzekering. Deze eerste nota bevat kosten voor het intakegesprek en eventueel gemaakte foto’s. Omdat het om een eerste bezoek gaat, kan dit consult duurder zijn dan vervolgconsulten voor periodieke controles.
- Vervolgbezoeken dienen bij voorkeur meteen na de behandeling te worden betaald. In overleg kan de nota ook meegegeven worden, zodat u deze zelf bij uw verzekering kunt indienen. U heeft dan de mogelijkheid om de rekening binnen 30 dagen te voldoen.
- De kosten voor kinderen onder de 18 jaar worden rechtstreeks bij de zorgverzekering gedeclareerd.
Voor vragen over betalingen kunt u altijd contact met ons opnemen.
Openingstijden
Maandag
08:15 – 12:30 en 13:15 – 17:00
Dinsdag
08:15 – 12:30 en 13:15 – 17:00
Woensdag
08:15 – 12:30 en 13:15 – 17:15
Donderdag
08:15 – 12:30 en 13:15 – 17:00
Vrijdag
08:15 – 12:30 en 13:00 – 16:30 (telefonisch bereikbaar tot 16:00)
Telefoon
0495 55 03 60
E-mail
info@bashengeveld.nl
Adres
Emmasingel 87, Weert
